Her kan du læse svar på ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad koster forsendelse ?

Fragtprisen beregnes efter varernes vægt, nedsættes dog til kr. 39,- ved bestilling af mindst fire produkter, kan også være fire stk af samme vare. Du kan se fragtprisen i indkøbskurv boksen når varerne er lagt i kurven.

Er der ekstra gebyrer ?

Nej, der kommer ingen ekstra gebyrer udover varernes pris og fragt

Hvordan kan jeg betale ?

Du kan betale med Dankort og de mest almindelig kreditkort. Firmakunder har derudover mulighed for at ansøge om kredit

Hvor hurtigt kommer mine varer ?

Varer der er på vores lokale lager afsendes samme dag ved bestilling før 14.00 Mange varer skal tages hjem fra fjernlager hvilket typisk betyder en dags ekstra leveringstid. Hvis der er længere leveringstid skriver vi til dig. Du er altid velkommen til at kontakte os før du bestiller og få oplyst aktuel leveringstid på en konkret vare

Jeg er firmakunde og ønsker at handle på kredit ?

Hvis du vil ansøge om kredit opretter du bare en ordre og vælger betalingsmåde "Erhverv og institutioner med konto". Der gives normal kun kredit til offentlige institutioner og større velrenomerede firmaer.

Jeg handler fra en offentlig institution, kan jeg bruge EAN nummer ?

Ja, der er en rubrik til EAN nummer når du går til kassen. Herefter vælger du betalingsmåde "Erhverv og institutioner med konto", og fakturering vil ske elektronisk med EAN nummeret. Dette kan du gøre uanset om du er ny kunde eller kunde i forvejen. Mange kommuner er ret strikse med at der skal påføres rekvisitionsnummer og lign. så hvis du ikke normalt er indkøber bedes du tjekke med jeres indkøbsafdeling eller leder hvilke informationer der skal påføres ordren for at det bliver gjort korrekt. Rekvisitionsnummer og andre informationer skrives i kommentar feltet ved checkout

Hvorfor tager i ikke telefonen ?

Nummeret 70221700 er normalt bemandet på hverdage kl. 8-16 og lørdage 8-12 og hos Techmaster sætter vi en ære i at vi er et firma med tilgægelige mennesker som man kan komme i kontakt med pr. tlf. Vi må dog også se i øjnene at vi ér en webshop og konceptet går ud på at kunden selv kan gennemføre handel på webshoppen. Konkurrence er hård på internettet og der er ikke råd til at have folk siddende klar ved tlf. altid, men så vidt muligt besvares tlf. Som skrevet øverst på siden er der også mulighed for at ringe til vagttelefon uden for normal åbningstid hvis kontakt er påkrævet her og nu.

Kan jeg afgive ordre pr. telefon / SMS ?

Ja, hvis du af en eller anden årsag ikke kan eller ønsker at afgive ordre på webshoppen, kan du ringe eller skrive SMS / email med din ordre.

Kan jeg afhente varer ved Techmaster ?

Ja, men bedst efter aftale

Hvad er jeres åbningstider ?

Vi har ikke forretningslokaler kun lager og ekspedition. Der er ikke faste åbningstider, men er vi her så er du velkommen, nærmest når det passer dig

Kan jeg få kredit ?

Kredit gives kun til erhvervskunder samt offentlige institutioner, læs mere om dette i tidligere spørgsmål

Skal jeg oprette konto for at handle ?

Nej, du skal kun oplyse de ting der er nødvendige for at kunne sende varer til dig, dvs. navn og adresse, samt en mail til ordrebekræftelse, forsendelses info osv. Du har derudover mulighed for at indtaste tlf. nummer samt mobilnummer til SMS vedr. forsendelse.

Handler i med private ?

Ja, vi handler med alle og til samme priser

Kan jeg bestille fra en offentlig institution ?

Ja, læs tidligere spørgsmål vedrørende betaling vis EAN nummer

Hvordan bliver varerne sendt ?

Vi sender med Postnord og GLS. Du kan vælge mellem at få varerne sendt til GLS eller Postnord pakkeshops, eller direkte til din privat eller erhvervsadresse Hvis varerne må stilles på adressen uden kvittering kan du skrive det i kommentar feltet

Kan jeg få mine varer leveret direkte på privat adressen ?

Ja, d u kan vælge at få dine varer leveret direkte til din privatadresse med Postnord

Kan jeg afhente bestilte varer på Techmasters adresse ?

Ja, du kan vælge "afhentning" når du bestiller, så betaler du ikke fragt. Du får en mail herfra når varerne er klar til afhentning

Tilbud / Udsalgs varer er det 2. sortering eller lignende ?

Techmaster har mange gode varer på tilbud/udsalg. Medmindre andet tydeligt er anført i produktbeskrivelsen, så er der tale om helt nye, 100% i orden 1. sorterings varer. Hvorfor er de så nedsat så meget ? Mange af priserne er så lave at de er under butikkens indkøbspris ? Ja, det kan skyldes flere ting at vi sælger nogle varer meget billigt, nogle gange er der blevet indkøbt for meget til lager og vi skal have ryddet ud. Andre gange er der tale om returvarer hvor kunden har fortrudt sit køb og vi ikke vil have varen liggende på lageret. Så når vi sælger en vare meget billigt er der ingen grund til at være nervøs, det er bare en mulighed for dig til at gøre et godt køb hvis du er så heldig at det lige præcis er det produkt du står og mangler. Garanti og fortrydelsesret er selvfølgelig præcis den samme som på varer der sælges til vores lave normalpriser