Techmaster webshop og e-mærket

Er Techmaster e-mærket ?

Nej, Techmaster har valgt ikke at købe e-mærket.

Hvorfor har Techmaster fravalgt e-mærket ?

Vi har valgt ikke at købe e-mærket af den simple grund at vi synes det er for dyrt for en forholdsvis lille virksomhed som Techmaster

Er e-mærket ikke gratis for webshops ?

Mange forbrugere tror at e-mærket er gratis for webshops. Sådan forholder det sig desværre ikke, e-mærket er noget man betaler for og det er meget dyrt for en lille webshop. Mange tror fejlagtigt at e-mærket er en form for gratis certifikat på at man yder god kundeservice og overholder lovgivningen, men det er desværre langt fra virkeligheden

Kan e-mærket garantere god kundeservice og overholdelse af lovgivning ?

Nej det kan de ikke. Jeg har desværre personligt oplevet flere tilfælde hvor store e-mærkede forretninger ikke har overholdt lovgivningen, typisk fordi medarbejderne har været dårligt oplært og ikke har kendt til den gældende lovgivning. Det drejer sig f.eks. om refundering og fortrydelse af køb som jeg har oplevet er blevet håndteret imod gældende lovgivning. E-mærket giver så kunden den fordel at man kan klage til dem, men det kræver jo at kunden selv kender reglerne så man ved at der er noget at klage over og det burde ikke være nødvendigt. Hvad angår kundeservice giver det sig selv at det er noget som e-mærket ikke er herre over

Jamen hvad koster det da så at købe e-mærket ?

Pr. dags dato d. 13-02-2021 har jeg tjekket priser på e-mærkets egen hjemmeside. og det er ud fra disse priser dette skrives. For en enkeltmands virksomhed som Techmaster koster det kr. 549,- om måneden at have e-mærket dvs. kr. 549,- pr. medarbejder. For en virksomhed som f.eks. Elgiganten som har 2200 ansatte i Danmark koster det kr. 1849,- om måneden at have e-mærket dvs. kr. 0,84 pr. medarbejder. Det synes jeg ikke er helt retfærdigt og det forklarer hvorfor mange små webshops vælger ikke at købe e-mærket.
Se selv prislisten HER

Er Techmaster imod et e-mærke ?

NEJ, absolut ikke, men den nuværende form hvor mindre virksomheder skal betale en formue i forhold til de store er meget uretfærdig. E-mærket bryster sig af at de er "non profit" dvs. der skal ikke genereres et afkast til ejere, MEN der skal kroner i kassen for at lønne medarbejdere, lave markedsføring og almindelig drift af firmaet, så "non profit" er IKKE ensbetydende med gratis for virksomhederne, langt fra desværre. Derfor er også kun en brøkdel af alle Danske webshops tilmeldt e-mærket, prisen gør simpelthen at de små automatisk sorteres fra, så hvis du aldrig handler i webshops der ikke er e-mærket fraskriver du måske dig selv for at gøre en god handel, og ikke mindste at støtte en lille virksomhed. Techmaster mener at en offentligt betalt mærkningsordning ville være langt bedre. Det burde være sådan at enhver webshop der overholder gældende lovgivning automatisk fik en form for godkendelse og hvis webshoppen så træder ved siden af og ikke retter ind bliver man frataget godkendelsen enten for en tid eller i gentagelses tilfælde for evigt. På den måde kunne alle webshops som udgangspunkt komme med i ordningen uanset økonomi og systemet ville være mere gennemskueligt også for kunderne

Hvordan sikrer jeg mig så når jeg handler ?

Svindlerne er blevet dygtige og der er mange, så man skal virkelig se sig for. På forbrugerrådets hjemmeside taenk.dk er der rigtig mange gode råd. Der bør enhver nethandlende kigge forbi og læse om regler for nethandel samt mulige metoder til at gennemskue svindlere.

Er det sikkert at handle hos Techmaster ?

Ja, Techmasters webshop har eksisteret siden 2004. Nogle vil sige at det kan man godt se, og det er da nok rigtig. Vi holder stædigt fast i gode gammeldags dyder, men hvad sikkerhed angår er vi up to date og betaling foregår gennem godkendte og sikre udbydere Nets, Bambora, Quickpay og Clearhaus. Mange webshops er tilbageholdende med at oplyse tlf. nummer og direkte mail adresser til at kontakte dem, nogle viser endda ikke deres fysiske adresse på webshoppen. Sådan er det IKKE hos Techmaster. På techmaster.dk finder du alle relevante oplysninger om firmaet, dvs. Firma adresse, mail kontakt, tlf. nummer, CVR nummer. Hvis der alligevel skulle være noget overhovedet der giver dig den mindste tvivl eller usikkerhed ved at handle hos Techmaster så RING og tal med et menneske.

Techmasters forretnings telefon er åben på hverdage 8-16 og lørdag 8-12 OG skulle du uden for de tidspunkter have akut behov for at tale med et menneske for at føle dig tryg ved at handle, så ring til mig personligt direkte på tlf. 28577046, mvh. Brian Hansen, ejer af Techmaster